Configurar grupos de socios de negocio

Modificado el Jue, 7 May a 9:24 A. M.

ID artículo	KB-009
Módulo / Categoría	Datos maestros / Socios de Negocio
Tags	grupos, configuración, lista de precios, gestión, definiciones, cliente, proveedor
Prioridad	Media — configuración previa
Fuente	Capacitación TtT - Socios de Negocio (1h, sesión formal)
Capacitador	Alejandro Daniel Solodujin

Síntoma

Al crear un cliente o proveedor nuevo, no se sabe a qué grupo asignarlo, o se necesita crear un grupo nuevo para una categoría de socios que no existe todavía (ej: un nuevo tipo de cliente, un canal de venta nuevo).

Causa probable

Los grupos de socios de negocio son una clasificación que SAP usa para agrupar clientes y proveedores con características comunes. Permiten asignar una lista de precios al grupo y filtrar reportes. Esta configuración se hace en el módulo Gestión, no en Socios de Negocio, lo cual confunde a usuarios nuevos.

Solución paso a paso

Crear un grupo nuevo

Ir al menú: Gestión → Definiciones → Socios de Negocio → Grupos de clientes (o Grupos de proveedores, según corresponda).
Hacer clic en "Nuevo" para crear un grupo.
Ingresar el nombre del grupo (ej: "Clientes Marketplace", "Proveedores Importación").
Opcionalmente, asignar una lista de precios por defecto al grupo.
Guardar.

Asignar grupo a un socio de negocio

Al crear o editar un cliente o proveedor, en la pestaña principal seleccionar el grupo del desplegable.
Una vez asignado, si el grupo tenía lista de precios configurada, esta se hereda automáticamente al socio de negocio.

Lógica de uso recomendada

Clientes: asignar grupo según canal de venta o tipo (ej: "Cliente Final", "Exportación", "Retail", "Marketplace").
Proveedores: asignar grupo según tipo (ej: "Proveedor Nacional", "Importación", "Honorarios", "Servicios Básicos").
Lista de precios: a clientes asignarles "Venta al público" o la que corresponda. A proveedores normalmente se les deja una lista vacía, ya que el precio se define en cada documento de compra.

Permisos requeridos

Esta configuración requiere licencia profesional o de TI. Los usuarios operativos comunes NO tienen acceso a Gestión → Definiciones. Si se necesita un grupo nuevo, escalar a TI o al N2 administrador del sistema.

Si los pasos no resuelven

Si el grupo no aparece al asignarlo a un cliente o proveedor, puede ser que se haya creado en el módulo equivocado (grupos de cliente vs proveedor). Verificar y crear en el módulo correcto.