Foliador automático: cuándo actúa y cómo verificar que funciona

Modificado el Mie, 13 May a 11:26 P. M.

ID artículo	KB-076
Módulo / Categoría	Ventas y Facturación / Facturación Electrónica
Tags	foliador automático, servicio windows, entrega, transferencia, guía, flag traspaso, indicador, log
Prioridad	Alta — componente crítico del flujo automático de FE
Fuente	Capacitaciones TtT Ventas (30/03-01/04/2026) + BBP Ventas v3.1 + BBP FE v3.1 + BBP Pedidos Web v3.1
Revisado por	Alejandro Solodujin / BBP Ventas, FE y Pedidos Web HEAD

Síntoma

Cygnus generó entregas o transferencias pero no tienen guía electrónica. El foliador automático aparentemente no está procesando. O se duda si el foliador está activo o no.

Qué es el Foliador Automático

Es un Servicio Windows que corre en el servidor de integraciones de HEAD y lee periódicamente los documentos de SAP que cumplen ciertas condiciones para foliarlos automáticamente sin que nadie intervenga manualmente. Es especialmente importante para los documentos generados por WMS Cygnus (entregas y transferencias).

Documentos que procesa el Foliador Automático

Entregas de Ventas (SAP: Entrega) → Guía de Despacho Ventas (indicador 52)
Transferencias de Stock (SAP: Transferencia) → Guía de Despacho Traslados Internos (indicador 52)
Devoluciones de Compras (SAP: Devolución) → Guía de Despacho Devolución (indicador 52)

El Foliador Automático SOLO procesa guías de despacho (indicador 52). NO procesa facturas, boletas ni notas de crédito — esas las procesa el addon NXFACTURADOR cuando un usuario guarda el documento manualmente.

Condiciones para que el foliador procese un documento

El documento DEBE tener estos 3 campos completos:

Indicador Financiero = 52 (exactamente este número, no otro).
FE Flag de Traspaso = S (SÍ, letra S mayúscula). Si está en N, el foliador lo ignora aunque tenga el indicador correcto.
FE Indicador de Traslado = uno de los valores válidos del SII (1, 2, 3, 4, 5 o 9).

Cómo verificar que el foliador está activo

Verificación desde SAP (para usuarios operativos)

Ir a Herramientas → Ventanas Definidas por el Usuario.
Buscar la tabla de log del foliador automático (nombre aproximado: NX_FE_Log o similar).
Si el log tiene registros con timestamps recientes (últimos 5-10 minutos): el servicio está corriendo.
Si el último registro tiene más de 30 minutos y hay documentos pendientes de foliar: el servicio puede estar detenido.

Verificación desde el servidor (solo TI)

Acceder al servidor de integraciones.
Abrir el Administrador de Servicios de Windows.
Buscar el servicio NX Foliador (o nombre similar).
Estado debe ser En Ejecución. Si está Detenido, iniciarlo.

Qué pasa si el foliador se detiene

Los documentos van acumulándose con los campos DTE completos pero sin folio. Cuando el servicio se reinicia, los procesa todos en orden. El log muestra cada documento foliado con su número y timestamp.

Si el foliador estuvo caído y se reinicia, puede tardar varios minutos en procesar la cola acumulada. Es normal — no intervenir. Solo si después de 15 minutos hay documentos que siguen sin folio, escalar a TI para diagnóstico.

Ante una caída del foliador

Escalar a TI (Victor Lizama) para su reinicio — los usuarios operativos no tienen acceso al servidor.
Informar: cuántos documentos están pendientes y desde cuándo.
Mientras espera el reinicio: se puede foliar manualmente desde SAP (clic derecho → Enviar documento electrónico) para los casos urgentes.