Diferencia entre número SAP y folio (TPV / fiscal)

Síntoma

El usuario presiona el botón "Último" para ver el último documento generado y SAP lo lleva a un documento que no es el último real. O al navegar con flechas se saltea documentos. Confusión entre "número de documento" y "folio".

Causa probable

SAP maneja dos numeraciones distintas en muchos documentos:

• Número primario / interno de SAP: secuencial 1, 2, 3... — el que SAP usa para navegar.
• Folio: número fiscal o de TPV — diferente lógica, rangos por tienda.

Cada tienda con TPV tiene un rango de numeración propio (ej: Tienda 1 = folios 30000000-39999999). Cuando se navega con "Último" en un documento, SAP busca el número primario más alto, no el folio más alto. Esto puede saltar inesperadamente entre tiendas.

Solución paso a paso

Cómo navegar al último documento generado por SAP

1. NO usar el botón "Último" (ícono de flecha al extremo).
2. USAR el botón "Anterior" (flecha a la izquierda) desde un documento nuevo en blanco.
3. Esto trae el documento con el número primario más alto, que es el verdadero "último".

Cómo identificar qué número es cuál en pantalla

1. El número de SAP aparece en la cabecera (típicamente el primer número visible).
2. El folio aparece como "Folio" o "N° de documento" — suele ser un número grande (millones).
3. Para buscar por folio: usar el campo de búsqueda específico de folios, no el número primario.

Cómo buscar facturas de una tienda específica

1. Ir al listado de facturas.
2. Filtrar por el rango de folios de la tienda objetivo.
3. También se puede filtrar por el campo de origen (TPV vs SAP).

Importante para reportes

Al armar reportes que necesitan ordenar cronológicamente, ordenar por fecha de documento, no por número, ya que las numeraciones por tienda pueden alterar el orden lógico.

Si los pasos no resuelven

Si los rangos de numeración de tienda están mal configurados o hay solapamientos, escalar al N2 de Ventas / TPV o al equipo de configuración. Los rangos fueron definidos para no agotarse en al menos 10 años.

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