Log de auditoría: ver quién creó o modificó un registro

Síntoma

Se sospecha que alguien modificó un registro (cliente, artículo, documento) y no se sabe quién, cuándo o qué cambió. O un usuario actualizó un campo por error y necesita ver el valor anterior para revertirlo.

Causa probable

Casi todos los objetos, tablas y ventanas de SAP (clientes, proveedores, artículos, documentos, etc.) tienen un log de modificaciones automático. SAP guarda quién creó el registro, quién lo modificó, cuándo, y qué campo cambió. Muchos usuarios desconocen esta funcionalidad.

Solución paso a paso

Acceder al log de un registro

1. Abrir el registro en cuestión (cliente, artículo, documento, etc.).
2. Ir al menú superior: "Herramientas" → "Log de modificaciones".
3. Aparece la lista de modificaciones con fecha, hora y usuario.

Ver el detalle de una modificación

1. Hacer doble clic sobre la línea de la modificación deseada.
2. Se abre la versión histórica del registro tal como estaba antes de ese cambio.
3. Comparar con el estado actual para identificar qué cambió.

Revertir un cambio

1. Identificar el valor original mirando una versión histórica anterior al cambio incorrecto.
2. Volver al registro en modo edición.
3. Modificar el campo dejando el valor original.
4. Guardar.
5. El nuevo cambio queda registrado en el log también — la trazabilidad se mantiene.

Casos de uso típicos

• Un cliente cambió de lista de precios y nadie sabe por qué — revisar el log.
• Un artículo tiene un costo que parece incorrecto — comparar con la versión anterior.
• Un documento aparece modificado después de creado — el log dice quién y cuándo.

Importante: permisos

El acceso al log depende de los permisos del usuario. Si el menú "Log de modificaciones" aparece deshabilitado o no se muestra, escalar al N2 / TI para revisar permisos.

Si los pasos no resuelven

Si el log muestra modificaciones pero no se identifica el cambio crítico, escalar al N2 del módulo. Para registros de SQL directo o cambios automatizados (jobs, addons), el log puede no capturar el detalle — se requiere análisis técnico.

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