Cómo hacer conteo de inventario desde el TPV

Modificado el Dom, 10 May a 9:03 P. M.

-046 · Cómo hacer conteo de inventario desde el TPV

ID artículo	KB-046
Módulo / Categoría	TPV / Inventario
Tags	inventario, conteo, recuento, SAP, finalizar, pistoliar, Excel, solicitud, contraseña
Prioridad	Alta — proceso de control de stock
Fuente	Capacitación TtT TPV (14/04/2026) + BBP TPV v4 HEAD (08/2025)
Revisado por	Jean Pierre Espinoza / BBP firmado HEAD

Síntoma

Llega una solicitud de inventario desde central, o la tienda necesita hacer un conteo. La cajera no sabe cómo iniciarlo ni cómo finalizarlo correctamente.

Cómo saber que hay un inventario solicitado

Una banda roja en la parte superior de la pantalla principal indica: "Está en curso un horario de inventario propuesto. Desde XX:XX hasta XX:XX".
Alternativa: Stock → Validar solicitudes de inventario — aparecen las solicitudes enviadas desde central.

El botón de Inventario requiere contraseña para crear uno nuevo (a petición de Finanzas). Esto evita que las tiendas generen recuentos no solicitados que llenarían SAP de datos.

Hacer un inventario nuevo

Paso 1: Crear el inventario

Stock → Inventario → botón "Nuevo".
Ingresar contraseña requerida.
Aparece la pantalla de conteo en blanco.

Paso 2: Agregar artículos al conteo

Cuatro métodos:

Pistoliar: pistolear el código de barras de cada artículo. Si se pistolea el mismo artículo varias veces, el sistema acumula la cantidad (no crea líneas duplicadas).
Buscar con lupa: buscar artículo por nombre o código y agregarlo.
Archivo Excel (CSD): barra inferior → Leer lector → Archivo. Útil si el conteo se hizo manualmente en papel o notebook y después se digitaliza.
Añadir por criterios: botón "Añadir" → seleccionar criterio (modelo, colección, sección, grupo). Agrega todos los artículos del criterio elegido.

Paso 3: Ingresar las cantidades

En la columna de cantidad, ingresar lo que se contó físicamente.
Para hacer un conteo CIEGO (sin ver el stock SAP): no presionar el botón "Stock SAP".
Para comparar con SAP mientras se cuenta: presionar el botón "Stock SAP" (requiere contraseña). Muestra la diferencia entre lo contado y lo que el sistema esperaba.

Paso 4: Finalizar el inventario

OBLIGATORIO: marcar el check "Inventario finalizado".
Presionar Confirmar.
El recuento llega a SAP como un recuento pendiente de contabilización.

El recuento en TPV NO ajusta el stock de inmediato. Es solo el conteo. La contabilización (que realmente ajusta el stock) la hace el área de Finanzas/Eduardo desde SAP. La tienda solo cuenta — no decide el ajuste.

Cómo se gestiona en SAP

El área de Finanzas recibe el recuento y lo compara con el stock del sistema.
Si hay diferencias: Finanzas notifica a la tienda para recontar los artículos con diferencia.
Finanzas contabiliza solo los recuentos validados.
Un inventario rechazado (diferencias no aceptadas) requiere abrir un nuevo inventario para recontar.