La pantalla principal del TPV: barra de tareas, widgets y zonas

Síntoma

La cajera no sabe para qué sirve cada botón o zona de la pantalla principal.

Zonas de la pantalla

Barra de tareas superior (de izquierda a derecha)

• Info: datos detallados del artículo (código, EAN, precios, stock, ofertas, artículos relacionados).
• Boleta: acceso directo a venta con boleta electrónica.
• Nota crédito boleta: NC directa SIN referencia a documento TPV (para período de transición).
• Documentos: listado completo (boleta, factura, boleta reserva, factura reserva, oferta/cotización, orden venta, guía despacho, NC boleta, NC factura, arreglo).
• Stock: movimientos de inventario (transferencia, recepción, inventario, pedidos omnicanalidad, consulta stock).
• Otros: acceso a histórico de alertas.
• Caja: entradas, salidas, retiradas, consultar caja, apertura turno, abrir cajón, cierre X y Z.
• Histórico: todos los documentos emitidos. Desde acá se hacen devoluciones, cambios y reimprimir.
• Alertas: notificaciones activas (documentos por recepcionar, pedidos omnicanal por entregar).
• Opciones: informes de ventas, configuración, salir a Windows, cerrar TPV.

Zona del vendedor (barra central superior)

• Muestra el vendedor activo. Usar lupa o digitar código para cambiar.
• Se puede asignar un vendedor distinto por línea de artículo (para comisiones individuales).

Zona de artículos (centro)

• Grilla con artículos agregados: código, descripción, cantidad, precio, total.
• Doble clic sobre una línea: habilita edición de cantidad, precio, descuento, comentario y vendedor de esa línea.

Widgets (panel lateral derecho)

• Datos del cliente: grupo, lista de precios, crédito disponible.
• Posibles ofertas: ofertas que pueden activarse con el artículo actual.
• Datos del artículo: stock disponible, stock comprometido (en otras tiendas también).
• Artículos relacionados: sugerencias de venta cruzada configuradas en SAP.

Globos de venta múltiple (parte inferior izquierda)

• Globos 1-4: mantienen hasta 4 ventas abiertas simultáneas.
• Globo activo = blanco. Globo con venta pausada = verde.

Zona de saldo (parte inferior)

Operaciones con contraseña / tarjeta de coordenadas

• Descuento por línea o documento total → tarjeta de coordenadas Supervisor/Gerencia.
• Cambio de precio → tarjeta de coordenadas Supervisor/Gerencia.
• Reimprimir documento → tarjeta de coordenadas TI.
• Devolución / cambio / anular documento → tarjeta de coordenadas.
• Abrir cajón manualmente → contraseña.
• Cerrar TPV / Salir a Windows → contraseña.
• Iniciar inventario nuevo → contraseña.

Artículos relacionados

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